Saya salah satu pemilik toko Shopee hana_78 yang diblokir secara tiba-tiba oleh Shopee. Sebelumnya saya telah menulis surat keluhan tentang masalah tersebut di mediakonsumen.com. Tepatnya, disini Akun Shopee Dibatasi, Saldo Penjualan Tertahan dan Suram
Disana saya mendapat berbagai macam respon, meski cenderung lebih banyak yang memojokkan saya. Tapi tidak apa, Allah lebih tahu mengenai apa yang telah saya lakukan sebenarnya.
Seperti kasus yang saya alami bersama pembeli saya. Jika saya dihadapkan sebagai pembeli, saya pun juga ingin mendapat barang yang benar-benar bagus, ORI dan benar-benar barang yang terjamin kualitasnya sebelum membeli. Apalagi ada kesempatan untuk melihat sekaligus mengecek secara langsung, pasti akan saya lakukan. Jadi saya sangat bisa memaklumi apa yang diinginkan pembeli saya ini.
Dan sebagai penjual, saya pribadi hanya ingin dagangan laku. Pada kasus ini, pembeli saya ingin membeli sebuah handphone baru untuk adiknya. Selanjutnya, bisa dilihat screenshot dibawah ya...
Bisa kita dilihat bersama, Tertanggal 15 September 2021, pembeli mengingatkan saya kembali tentang pesanannya "sebuah handphone dengan kriteria yang ia inginkan, yaitu warna orange".
Tanggal 16 September 2021, Sempat saya tawari dengan stock yang ada. Tapi ia menolak, karena handphone tersebut bukan untuk dirinya, melainkan untuk adiknya. Sementara adiknya tetep kekeh menginginkan handphone yang sesuai dengan kriterianya seperti di awal, orange.
Akhirnya pada tanggal 19 September 2021, ada 1 barang yang sesuai. Dari yang sebelum tanggal 15 sudah pesan, setiap hari mengingatkan, otomatis setelah barang ada, saya langsung teringat dan coba konfirmasi, apakah pembeli masih mencari apa sudah mendapatkan dari toko lain. Ternyata masih setia menunggu kabar dari saya. Selanjutnya proses..
Taraaaaaa. .banyak komentar negatif yang terus menyudutkan saya disana.
Ada yang bilang "hehe. .geeestun yaa..?"
» Mari kawan, kita berfikir bersama. Umumnya, gestun hanya dilakukan oleh orang-orang yang butuh uang cepat, betul bukan? Maksimal 1-2 hari lah, kalau lebih dari itu saya gak yakin orang-orang mau gestun dan menunggu lebih dari 5 hari. Mending ke orang lain dong, beberapa menit kelar? 😃
Ada yang bilang "wah. .mencoba fake order ini!"
» Saya tidak perlu menjelaskan apa-apa ya. .bisa dilihat dari screenshot diatas. Jika pembenci, yang iri, mau dijelaskan kayak apapun saya rasa percuma. Hanya akal dan hati yang masih sehat saja yang bisa mengerti.
Ada yang bilang. ."main curang ini, hanya untuk menaikkan rating toko"
» Jujur ya, buat apa naikin rating toko? Rating toko bagus buat apa, kalau tidak ada order, dagangan tidak laku? Mending rating toko apa adanya, jelek tidak masalah yang penting yang order selalu asli.
Ada yang bilang. ."Pake hp sendiri, mencairkan spaylater sendiri di toko sendiri".
» Saya tanya ya, modal jualan hp berapa? Cairnya spaylater totalnya sampai berapa? Apa untungnya saya cairkan spaylater?? Itu spaylater saya sendiri tidak pernah saya pakai, tidak pernah saya cairkan dan tidak pernah tertarik untuk cairkan spaylater. Karena apa? Karena malas gitu, pinjam berapa, balikinnya berapa 😂.
Jualan saya lancar bos, setiap hari 3-5 pesanan ada. Itupun baru dari 1 marketplace.
*Screenshot dari Gmail dan pesanan lewat Shopee sebelum dibatasi/diblokir
Anda pikir itu akun saya semua?
Anda pikir salah satunya ada akun fake saya?
Pikir ulang sini yuk sama-sama, sederhananya gini, saya sudah ada 10juta, terus buat apa cairin spaylater yg hanya 1-3juta, terus baliknya lebih dari itu? 🤭
Ada yang bilang "titik lokasi hp buyer sama dengan lokasi seller".
»yuk ah kita ketawa bareng dulu 🤣🤣🤣.
Kan sudah saya katakan diawal, juga screenshot ada disana (saya crop, sebab disana selalu gagal kalau tampilan full layar, karena background chat saya tidak mendukung). Nah diatas sudah saya lengkapi ya. .silahkan dicek satu-satu biar gak maksa buat salah paham kak😃.
Saya coba jelaskan ya kak, Pembeli saya itu mau cek barang buat keyakinan hatinya, buat kemantapan hatinya, ya harus ketempat yang sama lah (datang ke toko offline saya+bawa hpnya buat baca GMAPS dan keperluan dia) 🤭. Ya kan? Kan tidak bisa dia cek dirumahnya, orang HP.nya masih ditoko saya?
Lagian emang ada, orang-orang bepergian tidak bawa hp di zaman sekarang? Sangat langka lah bos.. kecuali keluar bentar beli cilok depan rumah, terus pulang.
Ada yang bilang dan bawa berita "penipuan dan ditangkap polisi, akibat buyer seller orang yang sama"
» Ya. .silahkan polisikan, saya tinggal minta tolong ke pembeli saya tadi, untuk menjadi saksi. Tah langsung jelas nanti🤭.
Mungkin nanti ada yang bilang "itu screenshot sandiwara. .rekaan"
» sandiwara apa ya bos, yang rela dilakukan berhari-hari bahkan seminggu lebih hanya untuk mencairkan 1-3juta? Sementara saya masih ada pegangan. .masih ada pesanan 3-8 transaksi berjalan di semua marketplace setiap hari? belom yang offline? Setiap hari sudah ada pemasukan. Lalu buat apa, pencairan spaylater yang hanya 1-3jutaan itu??
Terakhir masih ada Saldo Penjualan saya (tidak saya sebutkan, tapi saya masih ingat) + 4/5 transaksi berjalan (perjalanan to buyer, mungkin sekarang sudah pada selesai) sebelum akun dibatasi. Tolong anda sebagai buzzer, sampaikan ke pihak Shopee/ pegawai yang menanganinya. Itu hak saya ya, yang semestinya memang harus dikembalikan ke Saya. Kecuali jika anda semua memang sudah berniat mengembalikannya diakhirat nanti, itu sudah beda urusan sih.
Untuk pembaca, maaf ya jika banyak kata-kata saya yang kurang berkenan, banyak kata kurang sopan. Sebab, pada keluhan saya disini Akun Shopee Dibatasi, Saldo Penjualan Tertahan dan Suram banyak komentar lucu yang dipaksakan. Semoga masih banyak orang baik di Indonesia ini yang mampu mencerna masalah saya dengan baik.
*Screenshot chat w.a disana hanya sebagian kecil, saya crop, karena background saya yang tidak mendukung dan selalu gagal jika saya upload secara full layar.
*Untuk admin dan jajaran tim Mediakonsumen.com, saya ucapkan terimakasih sudah menerbitkan keluhan saya di Web besar Anda. Dan maaf ya, bukan bermaksud apa-apa menulis kembali disini sebagai jawaban atas komentar-komentar lucu yang berusaha memojokkan/menjebak saya disana. hanya saja, saya merasa perlu memberi penjelasan beserta bukti screenshoot yang sekiranya perlu, yang tidak bisa saya berikan di postingan saya ini Akun Shopee Dibatasi, Saldo Penjualan Tertahan dan Suram.
